Klanten & levering

Wat je ermee doet

Hier leg je vast voor wie je werkt en wat je voor ze doet: de klant, de locaties waar je mensen aan de slag gaan, de projecten en contracten, en welke functies je levert. Elke dienst die je plant, hoort bij een klant en een locatie. Je planner ziet waar iemand heen moet. Je administratie ziet op welke factuur het werk komt. Niemand hoeft iets over te typen.

Mogelijkheden

Alles wat je over een klant moet weten om goed te plannen en juist te factureren, staat bij die klant. Geen adressenlijst in een spreadsheet, geen contracten in een map en geen tarieven die alleen in iemands hoofd zitten.

• Al je klanten in één overzicht, met contactpersoon, adres en of de klant actief is. Per klant zie je meteen de locaties, projecten en contracten.
• Locaties per klant, met adres en kaart. Gaat een locatie tijdelijk dicht, dan zet je die op pauze in plaats van haar te verwijderen.
• Projecten per klant, zoals wijkzorg of een vaste nachtdienst. Per project leg je vast welke functie je levert en welke eisen er gelden, zodat je alleen mensen inplant die het werk mogen doen.
• Contracten met een begin- en einddatum. Je ziet welke afspraken lopen en wanneer ze eindigen.
• Eisen en tarieven per klant. Elke dienst rekent met het tarief dat die dag gold, ook als je het later aanpast.
• Kies in welke branches je werkt, zoals zorg, horeca of beveiliging. Je krijgt dan de functies en de toeslagen voor onregelmatige uren (ORT) die daarbij horen. Een functie die je even niet levert, zet je op pauze.
• Zet het klantenportaal aan en nodig je contactpersoon bij de klant uit. Die kijkt dan zelf mee, zonder dat je overzichten hoeft te mailen.
• Snel aan de slag: bij de eerste start helpt een stappenplan je aan je eerste klant, locatie en functie. Wat je nog niet nodig hebt, vul je later aan. Heb je al een klantenbestand, dan zet je het in één keer over vanuit een spreadsheet.

Zo ziet het eruit

Hieronder zie je hoe het fictieve bureau Noordzee Inzet BV uit onze demo zijn klant Zorggroep Havenstad BV heeft vastgelegd: van de klant zelf tot de projecten en de locaties waar het werk gebeurt.

Al je klanten op één plek

Per klant zie je in één oogopslag wie je aanspreekpunt is, waar de klant zit en of de klant actief is. Vanaf de klant ga je met één klik naar de projecten, locaties, contracten en tarieven.

Vergroten

Het klantenoverzicht van Noordzee Inzet BV, gezocht op Havenstad. Bij Zorggroep Havenstad BV zie je meteen de contactpersoon Carla de Vries, de plaats Rotterdam en dat de klant actief is.

Vergroten

Zorggroep Havenstad BV van dichtbij: contactgegevens, adres en KvK-nummer aan de ene kant, de lopende projecten aan de andere. Carla de Vries is uitgenodigd voor het klantenportaal.

Wat je levert, per project

Onder een klant zet je projecten, zoals wijkzorg of een nachtdienst. Elk project heeft een looptijd en de functie die je levert, zodat je planners weten welk werk erbij hoort.

Vergroten

De vier lopende projecten van Zorggroep Havenstad BV, van dagzorg in Havenstad Centrum tot weekendzorg in Havenstad Zuid, elk met een eigen looptijd.

Vergroten

Het project Wijkzorg Havenstad loopt van eind juli tot eind december 2026. Je ziet hoe ver het project is en welke functie je levert. Van hieruit plan je ook direct een dienst in.

Waar het werk gebeurt

Elke klant heeft één of meer locaties, met adres en kaart. Je planner ziet bij elke dienst waar iemand heen moet, en op de factuur staat het werk onder de juiste locatie.

Vergroten

De twee locaties van Zorggroep Havenstad BV in Rotterdam, Havenstad Centrum en Havenstad Zuid, met hun adres en op de kaart.

Vergroten

Havenstad Centrum aan de Coolsingel in Rotterdam. Bij het adres en de kaart staan ook de klant en de contactpersoon, zodat je planner weet waar iemand zich meldt.

Resultaat

Planners en administratie werken met dezelfde klantgegevens. Een nieuw adres of contract pas je op één plek aan, en het klopt overal. Goedgekeurde uren komen onder de juiste klant en locatie op de factuur, zonder dat iemand spreadsheets naast elkaar hoeft te leggen.