Diensten vanuit het klantenportaal
Open Diensten van jullie organisatie, vraag nieuwe inzet aan (Dienst aanvragen / Nieuwe dienst aanvragen), en volg Mijn dienstverzoeken die je hebt ingediend.
Resultaat
Je opent Diensten als klant, opent het aanvraagformulier zonder in te dienen, en vindt Mijn dienstverzoeken wanneer aanwezig: zonder het planner-toewijzingsbord te gebruiken.
Voor wie
Klantcontact met diensten-toegang
Voorwaarden
- Klantrol met gekoppelde klantorganisatie
- Minstens één project (en locatie) helpt bij het invullen: een lege lijst is genoeg om het scherm te leren kennen
Stappen
- Open Diensten vanuit de zijbalk van het klantenportaal. Je ziet alleen diensten van jullie organisatie, met projectkeuze (niet de volledige multi-klantkiezer van de planner). Jij vraagt aan en bekijkt; je gebruikt geen Slim toewijzen.
- Vraag nieuwe inzet aan. Dienst aanvragen opent het formulier; de home-kaart Nieuwe dienst aanvragen laat je het formulier tonen of verbergen. Velden: Project, Locatie, Starttijd, Eindtijd, Opmerkingen, optioneel Herhalen en Aantal, plus Zelfde als vorige keer als er een eerdere aanvraag is. Niet indienen in deze uitleg.
- Na een echte indiening wijst het bureau een geschikte medewerker toe en neemt contact op. Status- en toewijzingsdiepte horen bij de planner: zie Planning.
- Volg wat je hebt gevraagd: op het overzicht opent Mijn dienstverzoeken de verzoeken die jij aanmaakte. Heb je er nog geen, dan is een lege lijst genoeg om het scherm te leren kennen.
- Gebruik Diensten bekijken en de datumfilters om aankomend en verleden werk van jullie organisatie te bekijken. Volgende in dit cluster: Facturatie en Contracten vanuit het financiënmenu in het klantenportaal.